Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí nás, že objednávka nedorazila v pořádku a ihned po zjištění této skutečnosti jsme se Vám ozvali a rozbitou vůni a poškozenou sůl do myčky dodatečně doposlali na naše náklady. Spokojený zákazník je pro nás důležitý a věříme, že po doposlání balíčku bylo již vše v pořádku. Budeme rádi, když nám zachováte přízeň a v budoucnu u nás znovu nakoupíte. S přátelským pozdravem Tým Miele Center Vlášek

Dobrý den, moc si vážíme Vaší vyčerpávající zpětné vazby, kterou jste nám napsal. Máte pravdu, že jsme menší obchod, vše řešíme osobně a s maximální péčí. Proto jsou některé procesy pomalejší, než jste zvyklý u jiných velko-eshopů, které mají na vše roboty a automatizaci. Průběh platby převodem máme popsaný již v košíku na e-shopu, ale je možné, že jste si toho, jak bude proces probíhat, nevšiml. Za to se i tak omlouváme. Ohledně sáčků zdarma je situace taková, že tuto akci poskytuje přímo společnost Miele a nemáme jak možnost ovlivnit rychlost zaslání dárku. Protože jste vysavač obdržel v období, kdy v Miele probíhají inventury, dojde k expedici nejdříve po prvním týdnu v lednu, ač jste vysavač obdržel od nás již v prosinci. Věříme, že nám zachováte přízeň a budeme se těšit na případný další nákup. Za vším u nás stojí malý tým lidí s nadšením pro značku Miele, proto nám prosím odpusťte, pokud něco neprobíhá tak hladce a rychle. S úctou a přáním všeho dobrého v novém roce Tým Miele Center Vlášek